Klacht: Simkaart gedeactiveerd

Dailya27 op 08 september 2019 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al een aan jaren hetzelfde nummer en si kaart van lyca. Mn telefoon viel vandaag uit en toen ik mijn telefoon ging opladen en weer aandeed kon mijn (3 maanden oude telefoon) de simkaart niet meer vinden. Naar media markt geweest blijkt dat het aan de simkaart ligt. Deze schijnt dus zomaar te zijn verlopen, terwijl deze dagelijks word gebruikt en ik elke maand een lyca xs bundel erop zet. Baal flink want ik werk deze week elke dag en ben nu dus niet bereikbaar. Graag had ik van te voren geweten als dit zou gebeuren en ook zou ik graag de reden waarom dit is gebeurd willen weten!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn simkaart weer geactiveerd kan worden en ik mijn oude nummer kan behouden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie