Klacht: Schandalig bedrijf

Mdesouza op 19 april 2023 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 april 2023

Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het verkrijgen van een overzicht van zijn belhistorie per post, waar hij al twee weken op wacht zonder reactie. Daarnaast heeft hij drie weken geleden zijn puk-code opgevraagd, maar na het versturen van de gevraagde gegevens heeft hij ook hierop geen antwoord ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik probeer al 2 weken een overzicht van mij belhistorie te krijgen per post, maar geen reactie gekregen. Ook heb ik 3 weken geleden mijn puk code opgevraagd per mail. Hierop heb ik een mail terug gehad waarin stond dat ik een aantal gegevens moest terugsturen. Nadat ik dit heb gedaan heb ik nooit meer een reactie gehad. Schandalig gewoon

Gewenste Oplossing:

Er is totaal geen oplossing geboden. Er is niet eens meer gereageerd!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mdesouza
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie