Mijn Klacht:
Ik heb een simkaart met beltegoed 10 euro aangeschaft en na een tijdje nogeens opgewaardeerd met 10 euro (en 10 euro gratis erbij) volgens de kaart.
nu heb ik volgens de optie om bij te houden hoeveel minuten ik gesproken heb gezien dat ik 52.5812 minuten heb ik gesproken. En nu heb ik maar ongeveer 2 euro en nog wat over. Hoe kan dat? Als ik een berekening maak, klopt dat niet. Ik maak bezwaar daartegen en vraag om uw reactie.
Laat mij s.v.p. weten wat voor nummers u nodig heeft om dat te kunnen checken in het systeem van Lyca dat het bijhoudt.
Gewenste Oplossing:
Als dit bijvoorbeeld (mijn klacht is opgelost) en ook als lyca handelt naar wat Lyca beloofd.
