Mijn Klacht:
Ik heb bij lycamobile een chip genomen voor internet. Ze adverteren dat je voor 10 euro 1.5 GB krijgt.
Nu heb ik al een paar maal tegoed op mijn chip gezet en als je online of via het kruidvat tegoed koopt betaal je 10 euro en je krijgt 20 euro tegoed.
Ik dacht dus voor 5 euro daardoor 1.5 gb internet download te krijgen. Het bleek dat men 20 euro afboekt. Ik heb nergens kunnen vinden waarom dat was.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik alsnog mijn 2x 10 euro teveel betaalde beltegoed terugkrijg en ik in de toekomst gewoon 10 euro afgeboekt zal worden. Zoniet dan ga ik naar de reclamecodecommisie en dien een klacht in. Dit is namelijk verregaande misleiding. (ik mag het geen diefstal noemen maar zo voelt het wel).
