Een klant van Lyca Mobile meldt dat zijn prepaid beltegoed na een opwaardering van twee weken geleden plotseling op is, zonder dat hij heeft gebeld. Deze situatie is niet nieuw voor de klant, die aangeeft dat dit probleem zich eerder heeft voorgedaan en dat het frustrerend is.
Ben ik de enige of zijn er ook anderen met dezelfde vraag cq probleem. 2 weken geleden beltegoed opgewaardeerd. Uiteindelijk niet mee gebeld maar tegoed is wel ineens op. Dit is niet de eerste keer dat mij dit gebeurd. Dit is echt niet leuk meer.
Dat het bedrag van mijn beltegoed gewoon blijft staan als ik niet bel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
