Een klant heeft een beltegoed van 10 euro gekocht bij de Hema voor Lyca Mobile, maar kon het niet gebruiken omdat de opwaardeercode al als gebruikt werd gemeld. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is en heeft het serienummer van de code genoteerd.
Vandaag heb ik bij de Hema een Lyca mobile beltegoed van 10euro gekocht, maar toen ik mijn telefoon opwaardeerde werd er verteld dat de opwaardeercode al gebruikt is. Hoe kan dit?
serienummer is: 2600270870
Ik ben eigenlijk heel erg tevreden met lyca mobile behalve vandaag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
