Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb de afgelopen week nu al 60 euro moeten opwaarderen voor internet.

Zodra ik 3 liedjes heb geluisterd bijvoorbeeld is er al €17,- weg!

Ook heb ik vandaag alweer opgewaardeerd en net een internet bundel via internet gekocht. Ik had 20 euro beltegoed. Hier ging een bundel vanaf van 7,50 deze hebben ze ook nog eens 2x van mijn beltegoed afgehaald waardoor ik dus in 5 minuten 15 euro beltegoed kwijt was.
Nu staan er 2 bundels als ik bel naar *136# een is verlopen geeft hij aan en de andere heb ik geactiveerd. Ik vraag mij af waarom ik 2x een bundel betaal maar ik maar een kan gebruiken. Het mooiste is nog dat het internet wat ik gebruik nu eerst van die laatste 3 euro afgaat zonder dat er iets van een van de bundels afgaat.
Ik ben helemaal klaar met lyca en zal zsm een andere sim halen. Mochten de voorwaarden die hier beneden staan niet worden vervuld zal ik het nieuws inschakelen waardoor lyca dat kan ik gegarandeerd heel wat klanten zal verliezen. Mvg

Gewenste Oplossing:

Ik zal naar het nationale nieuws gaan en naar het programma Kassa mocht u niet ingaan op de hieronder genoemde voorwaarden.

Ik wil minimaal een beltegoed bon van€50,- euro terug aangezien ik dit bij lange na niet heb opgemaakt maar wel continue mijn beltegoed op is.

Ik verwacht dat de bundels nu wel kloppen

Ik verwacht dat dit bericht met een maand is verwerkt en is gelezen. Ik wacht tot en met 1 augustus mocht ik dan nog niks gehoord hebben zullen er dus de hierboven benoemde maatregelen volgen.
Mijn telefoon nummer is 0685107419

Ik hoop zo spoedig mogelijk van lyca te horen en anders horen jullie van mij via landelijk tv.

Ik hoop duidelijk genoeg te zijn geweest.