Klacht: Onprofessioneel vanuit klantenservice

Youssraess op 07 april 2021 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had 06/04/2021 een xs bundel aangeschaft. Gezien ik de dag zelf heb gebeld naar de klantenservice en zij mij niet konden verstaan heb ik het een dag later nogmaals geprobeerd. Eenmaal in gesprek met de klantenservice werd ik heel onprofessioneel behandeld. De heer aan de telefoon had zelfs het lef om tegen mij te schreeuwen om dan vervolgens de telefoon op te hangen. Mijn vraag is hierdoor nog steeds niet verholpen!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden. Ze hebben mij niet geholpen noch een oplossing aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Youssraess
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie