Klacht: onbereikbaar, reageren niet op mails

kallepaz op 09 december 2016 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een pre-paid simkaart van Lyca met daarin 50 euro beltegoed, echter omdat ik deze al 5 maanden niet gebruikt heb, is de kaart geblokkeerd en vanwege blokkade kan ik niet eens in mijn persoonlijke pagina inloggen! klantenservice is alleen in het Engels en Pools beschikbaar en ze reageren ook niet op mails!

Gewenste Oplossing:

Als ik iemand van het bedrijf aan het lijn kan krijgen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie