Hanane. op 06 juli 2015 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na een recente opwaardering van zijn beltegoed bij Lyca Mobile, ontdekte de klant de volgende ochtend dat al het beltegoed verdwenen was. Ondanks contact met de klantenservice, werd er aangegeven dat dit door internetgebruik kwam, terwijl de klant beweert geen gebruik van internet te hebben gemaakt. Hierdoor is er 20 euro aan beltegoed verloren gegaan.
Heb gisteren middag opgewaardeerd en de volgendeochtend was alles weg heb gebeld en het kwam door het internet terwijl ik niet eens op internet heb gezeten nu is 20 euro beltegoed weg in een paar uurtjes ik vind dit echt een dure grap !!
Niet vind dit niet normaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
