Mijn Klacht:
Ik heb op 16 december via lyca0mobile een nationale bundel gekocht maar deze niet onvangen. Nadien 4 x online contact formulier. 6x contact met klantenservice en 6 x een bewijs vanbetaling bank, orderbevestiging opwaardering bevestiging online contactformulier en bevestiging transactie order nr. Dus 4 bewijzen. Ben ik het zat! De klantenservice heeft 3 x de verbinding verbroken. Men is onbeschoft en praat zeer slecht nederlands. Dit is de laatste keer dat ik Lycamobile gebruik. Ik ga naar vodaphone. Ik wil of mijn geld terug of mijn opwaarderomg( nat bundel xs ontvangen. Maar blijkbaar kan dit niet. Dit is pure wanorde en oplichting!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik krijg waarvoor ik betaald heb! Ik wil.mijn bundel.opgewaardeeerd hebben of mijn geld terug!
