Francisco Tejada Reyes op 09 januari 2022 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile meldt problemen met zijn mobiele data en beltegoed. Ondanks het gebruik van minder dan 100 MB, krijgt hij de melding dat hij geen 'credit' meer heeft. Daarnaast is zijn beltegoed van 15 euro gedaald naar 3 cent, zonder dat hij veel gebeld heeft.
Ik had vrijdag een bundel (S) in de winkel gehaald en het is nu zondag en elke keer dat ik mijn mobiele data aanzet staat er dat ik geen ‘credit’ meer heb terwijl ik maar minder dan 100 MB hebt gebruikt.
Er staat ook dat mijn beltegoed van 15 euro naar 3 cent is gegaan zonder dat ik zoveel heb gebeld
Ik zou heel graag willen dat me bundel gewoon weer zou werken als normaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
