Mijn Klacht:
Mijn klacht betreft de internationale bundels van lycamobile.
Daarin wordt gesteld dat je een bundel kan kopen van 20 euro wat jouw dan toegang geeft tot 1000 belminuten in Europa en sommige niet EU landen waaronder Marokko.
Er wordt duidelijk aangegeven dat de Marokko bundel óók mobiele nummers betreft.
Dit is pertinent onjuist en een grove misleiding van klanten.
De enige nummers die in Marokko bereikbaar zijn met deze bundel zijn de vaste lijnen.
Heb een klacht ingediend via de mail en er zou contact me mij worden opgenomen dit is niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden wanneer lycamobile deze misleiding van haar website verwijdert en mijn geld retourneerd(refund).
