Mijn Klacht:
Heb gisteren en vandaag gebeld naar lyca eerst het betaalde nummer later 1200 nummer men zegt dat ons telefoontje belangrijk voor u is maar laat ons drie maal bijna een half uur zitten en krijg geen medewerker aan de telefoon. De klacht verder is dat ik gisteren nog meer als 7 euro beltegoed had nu weg is . Ik heb van lyca naar lyca nummer gebeld dat is gratis volgens jullie. mijn nummer is 06-84107863 en ik heb gebeld naar 06-85861694. dan kunt u het controleren .
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik mijn beltegoed terug heb, en jullie opnemen als het telefonisch aan gemeld word. dit kost een ander provider telefoon veel geld dus schiet je er eigenlijk niet mee op zou beter zijn als het makkelijker gaat . kost je zo klanten.
Graag het teveel genomen beltegoed weer terug te zetten op mijn lyca mobiel 06-84107863
