Terug

Klacht: Mijn nieuwe simkaart is meteen weer geblokkeerd.

HasanK85 op 14 maart 2023 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lyca mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 maart 2023

Een klant van Lyca Mobile heeft een nieuwe simkaart aangeschaft, maar deze werd direct geblokkeerd na het versturen van een sms naar zijn contacten. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar vond deze moeilijk te begrijpen en kreeg te horen dat hij moest mailen. Na drie dagen zonder reactie op zijn e-mail, uit de klant zijn onvrede over de kwaliteit van de service.

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuwe simkaart aangeschaaft en heb iedereen die in mijn contacten is een sms gestuurd dat dit mijn nieuwe telefoonnummr is. Maar dit mocht dus blijkbaar niet. Ik heb gebeld met de slecht te begrijpen klantenservice van hun maar die geven aan dat ik moet mailen. Ik heb gemaild en wacht nu al 3 dagen. Echt raare club en slechtte kwaliteit/ service!

Gewenste Oplossing:

Simkart activeren!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HasanK85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Lyca mobile

Alle klachten over Lyca mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Lyca mobile
Zo werkt het