Klacht: Lyca nummer werkt eenzijdig

jovo7073 op 02 juli 2018 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met het nummer van mijn zoon kan hij niets meer, kort geleden nog opgewaardeerd( €10 opwaarderen is €20 tegoed), daarna geeft hij hem nog gebruikt.
Iets later beltegoed opgevraagd..€15 nog, maar vanaf dat moment kan hij niets meer. Niet bellen,sms-en, maar ook de lyca nummers niet bereiken, zoals 1200( klantenservice) en de 101en 102, enkel kan hij nog gebeld worden.
Ook op andere manieren lyca klantenservice proberen te bereiken, maar helaas nooit iemand aanwezig.

Gewenste Oplossing:

Ben heel snel tevreden; namelijk als het uitwendige belverkeer weer mogelijk is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie