Mahgul143 op 25 februari 2012 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft zich een week geleden geregistreerd voor een extra beltegoed van 7,50 euro, zoals vermeld op de verpakking van de simkaart. Tot op heden heeft de klant dit beltegoed nog niet ontvangen en maakt zich zorgen over de wachttijd.
Ik heb me al een week geregistreerd voor 7,50 extra beltegoed zoals dat op de verpakking van mijn simkaart staat, maar ik heb het nog steeds niks ontvangen. Nu weet ik niet hoe lang dat nog gaat duren voordat ik die 7,50 beltegoed krijg van lyca mobile.
Ik wil graag die 7,50 beltegoed krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
