Terug

Klacht: Krijg melding dat beltegoed op is

Bram O op 11 oktober 2022 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lyca mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 oktober 2022

Een klant van Lyca Mobile heeft een prepaid kaart van 10GB aangeschaft, maar ervaart dat het beltegoed zonder duidelijke reden op is, terwijl de telefoon aangeeft slechts 500MB te hebben gebruikt. Na een onbeantwoorde e-mail en een teleurstellend telefonisch gesprek, waarin de klant onvriendelijk werd behandeld, voelt de klant zich niet serieus genomen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb eind augustus een prepaid kaart gekocht van10GB. Deze is uit het niets op. Volgens telefoon 500MB gebruikt. Op een mail is niet gereageerd. Telefonisch contact gehad maar werd me verteld dat bundel 30 dagen geldig was. Toen ik aangaf dat ik daar wat van vond kreeg ik een grote mond en werd er opgehangen. Geen stijl

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bram O
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Lyca mobile

Alle klachten over Lyca mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Lyca mobile
Zo werkt het