Mijn Klacht:
Meerdere malen Lyca een mail gestuurd met een klacht. Helaas op geen enkele manier een response gehad. Terwijl in de geautomatiseerde email bevestiging toch echt staat dat er zsm gereageerd wordt. Dit duurt nu al bijna 3 maanden. Ik weet niet wat hun onder zsm verstaan. Maar 3 maanden en meerdere mailtje verder nog geen reactie vind ik schandalig en klantontvriendelijk! Zeker als het gaat om beltegoed welke je nooit hebt gehad na het halen van een beltegoed bon.
Gewenste Oplossing:
Als er contact met mij is opgenomen en ik € 10,- beltegoed terug heb.
