Mijn Klacht:
Ik heb een kaart van lyca die ik nu wil gebruiken. ik waardeer als klant zijnde op met een tegoed bon van 10 euro dat 20 euro zou worden. Nu krijg ik tehoren dat ik eerder een bepaalde tarief heb in gesteld en daardoor goedkoper belt! je belt ongeach het tarief toch goedkoop ik koop een bon van 10 euro waar je 20 euro tegoed ontvangd waar staan de voorwaarden op internet als je online opwaardeerd dat je als je een bepaalde tarief al hebt geen extra tegoed ontvangd???
Ik wil gewoon dat extra tegoed waar voor ik heb betaald!!!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
zodra ik mijn tegoed krijgt waarvoor ik heb betaald
