Een gebruiker van Lycamobile ervaart sinds kort problemen met het versturen van sms-berichten. Het bedrijf heeft aangegeven dat er een storing in het gebied is en dat hieraan gewerkt wordt, maar de klant vraagt zich af waarom dit zo lang moet duren. De klant benadrukt dat sms-berichten voor hem belangrijker zijn dan telefonie en overweegt om over te stappen naar een andere provider als het probleem aanhoudt.
Zoals zovelen kan ik ook sinds 1 of 2 dagen niet sms-en Lycamobiel zegt ‘storing in mijn gebied, we werken eraan’ waarom moet dat zo lang duren? SMS voor mij belangrijker dan telefonie. Als dit lang gaat duren ben ik weg, bij t-mobile nooit dit soort problemen gehad
SMS herstellen en liefst een beetje vlug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
