Klacht: Je nummer opnieuw uitgeven zonder enig bericht en opwaardeertegoed niet terugbetalen

adebruinAdam1 op 29 oktober 2020 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Je telefoon doet het niet meer. Dan zal het tegoed op zijn en waarder je op voor 20 euro. Dan bel je met Lyca en hoor je: we hebben uw nummer opnieuw uitgegeven meneer, Nieuwe sim kopen en dan kan ik het tegoed overzetten. Maar ik wíl helemaal geen prepaid meer als dat zo gaat.
Dan kunt u het tegoed zien als een kadootje, want wij betalen niet terug.
Geen enkel bericht of waarschuwing en dan geld inpikken waar je niets voor levert. Wat een shitservice. Nooit zaken mee doen!

Gewenste Oplossing:

20 euro retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door adebruinAdam1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie