Mijn Klacht:
Ik was zeer verbaasd toen ik het dierenhulpnummer 144 nodig had, dat ik niet met LYCA kon bellen. Dit is een kwalijke zaak, daar het om een noodgevalnummer gaat.
Gewenste Oplossing:
Aanpassen bij deze zaak door LYCA.
Klacht: Ik kan niet naar 0800 en 0900 nummers bellen, ook de dierenhulplijn 144 niet
bobmarley op 16 april 2012 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het bellen naar 0800 en 0900 nummers, waaronder het dierenhulplijnnummer 144. De klant vindt het zorgwekkend dat dit niet mogelijk is, vooral omdat het om een noodgeval gaat.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
