Mijn Klacht:
Op 26-09-2019 heb ik een hollandse S bundel via internet gekocht.Volgens Lyka zou ik binnen 5 dagen simkaart krijgen.Sim kaart heb ik na 7 dagen op zaterdaag gekregen.In het brief stond dat ik sim moet in telefoon stopen en dat ik binnen 15.minuten een code met 8 cijfers zou via e-mail krigen.Hellas dat gebeurde niet.Als je code niet krijg bel dan clanten service en dat heb ik gedaan.Volgens de medwerker van Lyka zou ik binnen 24 uur code ontvangen op e-mail.Dat gebeurde.niet en ik moest weer bellen 5 keer.Na 5 dagen.heb ik aigenlijk code gekregen.Ik moest steretje 116steretje code hekje intippen en bellen dan zou ik bundel activeren.Weer teleursteling.Als dat niet lukt probeer later merdere keren maar niet werkt.Ik heb opnieuw gebeld dan kreeg ik een dosiernummer en ze zullen alles regelen.Dan zege ze heb gedoeld.Na paar dagen heb ik niets ontvangen en.van lyka gehoord.Ik heb opnieuw.gebeld en.dan.heb ik een bericht gekregen da ik niet meer moet bellen en dat lyka zal problem oplossen. Maar nog steeds heb ik geen internet en minuten of sms-en.Bedankt Lyka 18 dagen geen bundel.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik bundel op tijd gekregen had maar zoals het Lyka.doet zou ik nooiet tevrefen zijn.
(10)
