Mijn Klacht:
Ik krijg mijn telefoon niet opgewaardeerd met de door mij gekochte opwaarderingskaart. De door mij gebruikte telefoonnummers 1244, 0800-0200525 worden voorzien met de boodschap, dat het nummer niet in gebruik is of het nummer is onjuist. Ook het nummer via internet – 020 – 7543030 (klantenservice Lyca) geeft slechts drie keer een kort geluid en daarna valt het stil.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de gekochte credit in mijn telefoonplaatsen en als dat om wat voor reden niet gaat, wil ik mijn geld terug.
