Een klant van Lyca Mobile heeft problemen ondervonden met een online aangekochte bundel en de bijbehorende telefoonnummeractivatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ervaart de klant geen hulp en wordt hij onterecht als ongeduldig en vervelend bestempeld, met als gevolg dat gesprekken steeds worden beëindigd.
Ik heb een bundle S plus gekocht online en het s niet helemaal goed gegaan met de telefoonnummer, ik probeer de klantenservice van lycamobile te contacteren en ik word maar niet geholpen en word gezegd dat ik ongeduldig ben en een vervelende klant, en word continu in mijn gezicht opgehangen ik vind dit absurd.
Een bundle S plus om mijn juiste telefoonnummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
