Bozena Agnieszka op 29 juli 2023 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft op 24 oktober 2022 beltegoed besteld via de Lycamobile-website, maar maakte een fout door een simkaart voor nieuwe klanten te bestellen. De klant heeft de simkaart niet geactiveerd en deze teruggestuurd, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen van Lycamobile en ook geen terugbetaling gekregen.
Goedemorgen
Ik heb 24 oktober 2022 bestellen beltegoed bestellen via Lycamobile website, maar ik heb faut gedaan Omdat ik bestellen met sim card voor nieuwe klanten.Ik heb geen code gekregen omdat ik deze sim card niet activeren,allen terug sturen naar Lycamobile.Ik heel veel keer kontakt opnemen met Lycamobile maar geen reactie en tot nu geen geld terug.
Deze bedrag terug op mijn bankrekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
