chourt op 21 juni 2016 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile ervaart ernstige problemen met zijn simkaart, waardoor hij al een week onbereikbaar is. Tijdens zijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij meer dan 45 minuten in de wacht gestaan zonder geholpen te worden, wat hij als ongelooflijk en onacceptabel beschouwt.
Storing met mijn lyca-simkaart.
Ben al een week onbereikbaar, en klantenservice van lyca laat mij 45minuten in de wacht staan !!! en dan ben ik nog niet geholpen !!!!
Het is ongelooflijk !
Ik denk niet dat lyca dit probleem WILT oplossen, maar die oplossing is reteduidelijk ! Opnemen ! en niet je klanten 45-60min in de wacht laten staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
