S_ op 05 maart 2012 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft zich twee weken geleden geregistreerd voor € 7,50 extra beltegoed, zoals beloofd op de verpakking van de simkaart. Tot op heden heeft de klant dit beltegoed nog niet ontvangen en maakt zich zorgen over de duur en de mogelijkheid van ontvangst.
Ik heb me al twee weken geregistreerd voor 7,50 extra beltegoed zoals dat op de verpakking van mijn simkaart staat, maar ik heb het nog steeds niks ontvangen. Nu weet ik niet hoe lang dat nog gaat duren voordat ik die 7,50 beltegoed krijg van lyca mobile en of ik het uberhaupt nog krijg.
ik wil graag die € 7,50 extra beltegoed zo snel mogelijk ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
