ELGHAZI elhadri op 30 maart 2023 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile heeft een klacht ingediend omdat hij zijn bundel vorige week vrijdag heeft opgewaardeerd, maar tot op heden niets heeft ontvangen. Ondanks de belofte dat de opwaardering binnen 24 uur geregeld zou zijn, is er bijna een week verstreken zonder resultaat, en de klant ervaart problemen met de klantenservice, waarbij telefoongesprekken worden beëindigd. Het referentienummer van de klacht is 95348511.
Ik had vorige week vrijdag opgewaardeerd , maar ik heb niks ontvangen
Het zou binnen 24cuur geregeld worden het is nou bijna week geleden en heb nog niks ontvangen telefoon wordt ook steeds opgehangen
Referentienummer is 95348511
Ik wel graag mijn bundelvterug extra beltegoed omdat ik een week lang heb gewacht
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Reactie van de melder van de klacht ELGHAZI elhadri
2 jaren geleden - Ik had vorige week vrijdag een lycabundel plus 15 gb opgewaardeerd. Maar heb niks ontvangen Ik had gebeld met lyca en het zou binnen 24 uur geregeld worden het is nou een week geleden en heb nog steeds niks ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
