Bella YANDAROVA op 05 oktober 2023 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile heeft in augustus een bundel van €29,99 aangeschaft, maar heeft deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon zonder resultaat, heeft de klant opnieuw een bundel aangeschaft, maar wederom geen ontvangst gehad, wat heeft geleid tot frustratie en het verzoek om terugbetaling.
In augustus een bundel gekocht van €29.99, niks van gekregen, heen en weer emailen en bellen, tot nu toe niks van gedaan en geen cent terug gekregen. Net vandaag wou ik weer een bundel, weer opgelicht, weer 30 euro weg, ben zo boos, alle jaren was ik hun klant, nooit problemen gehad, dit jaar opeens, ben echt boos, ik wil gewoon mij geld terug krijgen.
Geld terug of een bundel, dus nu 60 euro moet ik terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
