Mijn Klacht:
Op mijn Sim only (xs) bundel, is zo maar 13,85 verdwenen.
Mijn onbeperkt btg is zomaar op.
Ik kan niet meer bellen, ik kan niet meer opwaarderen.
Ik heb contact gehad met vier medewerkers van lycamobile via de klantenservice, iedereen had een ander verhaal, werd van de kastje naar de muur gestuurd. Ik wil dit opgelost hebben.
Mijn ref telnr
Referentienummer: 74782652
telnr: 0686020640
(Ik heb geen smartphone, een nokia 105 heb ik, dus ik kan het niet niet regelen via een app of internet)
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn 13,50 terug krijg.
Dat mijn onbeperkte btg bundel terug komt.
Dat ik weer kan opwaarderen
En graag een compensatie van de 7 dagen dat ik niet kan bellen.
