Ferrol op 29 augustus 2024 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een bundel van €15 gekocht via internet, maar ontvangt geen toegang tot de bundel en ziet alleen een saldo van €0,85. Ondanks contact met de klantenservice, heeft de klant moeite om de medewerker te verstaan en is ontevreden over de geboden hulp. De klant hoopt op een snelle oplossing van het probleem.
Via internet bundel gekocht van €15– heb op de manier via 10111 cijfere code verzonden zag dat geaccepteerd werd.daarna via 101 het te bel te goed/Internet.op gevraagd maar stond steedsv€0,85.klantenservice gebeld maar kan de persoon niet goed verstaan en de persoon is niet begrijp helemaal niks van ..klantenservice is echt onder de maat.hoop dat snel geregeld wordt.vriendelijke groet,Ferry Bruins
Geld terug of dat het opgelost wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lyca mobile
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
