Klacht: Beperkt of geen sms meer mogelijk

Davy Raes op 01 januari 2023 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 januari 2023

Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het verzenden van sms-berichten, ondanks een unlimited contract. Na meerdere dagen zonder succes om sms'jes te versturen, vraagt de klant om een oplossing, terwijl bellen nog wel mogelijk is.

Mijn Klacht:

Geachte
Ik nam unlkmited contract maar telkens ik s avonds meer sms lukt het plots nietmeer en nu derde dag op rij lukt het helemaal nietmeer toch loopt mijn laadbeurt nog tot 15/1 bellen kan ik dan nog wel. Alvast dank voor u antwoord

Gewenste Oplossing:

Ten allentijde limietloos kunnen smsen en bellen zoals contract beloofd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Davy Raes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie