Klacht: Beltegoed ten onrechte geconfiskeerd

beanjut op 29 maart 2021 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een beltegoed bij Lyca Dat gebruik ik om luisterboeken te downloaden.
Omdat tegoed te behouden, bel ik elke 2 maanden naar iemand.
Maar wie schetst mijn verbazing, dat ik ook elke 6 maanden zou moeten opwaarderen.
Dat doet geen enkele andere provider.
Daarom eis ik mijn beltegoed terug dat zonder enige waarschuwing vooraf
Gewoon is afgepakt en de simkaart geblokkeerd.
Dat is zeer slechte service. Graag hoor ik van u dat u het terugstort.
Groet Mevr. Jutte. Hoogenvaert 42, 6581 HZ Malden.

Gewenste Oplossing:

Als u het tegoed terugstort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door beanjut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie