Pssst op 01 juni 2022 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile heeft zijn beltegoed van 10 euro opgewaardeerd en ontving een bonus van 10 euro. Na slechts één minuut bellen was het beltegoed echter al op, wat de klant als onacceptabel ervaart.
Hi,
Ik heb net mijn beltegoed opgewaardeerd van 10 euro en kreeg er 10 euro gratis bij.
Alleen nadat ik 1 min ermee belde was mijn beltegoed op. Dat kan gewoon niet.
Ik wil mijn geld terug. Het kan toch niet dat ik na 1 min bellen 20 euro kwijt ben. Dat mijn saldo op is
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
