Mijn Klacht:
heb een aantal weken geleden met lyca klanten service gebelt ivm internet bundel. ik moest de code gebruiken van de 500 mb bundel. Ze hadden het nog niet veranderd maar kreeg 5 gig voor 10euro. Nu ben ik al drie dagen ruim 2 uur daarna gaf ik de moed op de klanten service te bereiken . Omdat ik nu dezelfde code heb gebruikt en maar 500mb heb gekregen. Nu op dit moment zit ik na anderhalf uur nog steeds aan de telefoon . ik ben hier zeer ontevreden mee. Had altijd veel vertrouwen in lyca. Maar na deze actie’s ben ik diep teleurgestelt
Gewenste Oplossing:
klantenservice snellere hulp en dat ik me gig's krijg die me vertelt zijn.....
