Klacht: 0900 of 0800

jai op 03 april 2012 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 april 2012

Een klant van Lyca Mobile ervaart al maanden problemen met het bellen naar 0900- en 0800-nummers, zowel binnen als buiten Nederland. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het vervangen van de simkaart, is het probleem niet opgelost. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige service en roept op tot een grondig onderzoek naar het bedrijf.

Mijn Klacht:

gewoon jamer dat ik al maanden niet kan bellen naar 0900 of 0800 numers binen en buiten nederland bel je de klantenservice op die belooft er naar te kijken en me terug te bellen noeit gebeurd een week laten rusten weer bellen weer nix anders sim kaartje gekocht omdat het volgens hun aan mijn sim kaart kon liggen zelfde probleem gewoon weg schandalig er moet maar eens een goed onderzoek worden vericht naar deze zware iritante bedrijf in een woord gewoon bahhhh! en zoals ik al meerdere berichten heb vernomen vind ik dit niet normaal

Gewenste Oplossing:

zorgen dat alles werkt en gewoon weer kan bellen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie