Mijn Klacht:
Op 5 december 2019 heb ik een stijltang besteld bij Luxurious Locks. Het is vandaag 31 januari en ik heb nog steeds geen order ontvangen. Meerdere malen heb ik gemaild dat ik de order hierdoor wil annuleren, waar ik als consument ook recht op heb. Ik heb geeist dat ik het aankoopbedrag terugkrijg, maar er wordt steeds gezegd dat dit niet mogelijk is en ik moet wachten tot de order binnen is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn aankoopbedrag terugkrijg.

