Klacht: Product niet ontvangen

SMW12 op 01 februari 2020 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 5 december 2019 heb ik een stijltang besteld bij Luxurious Locks. Het is vandaag 31 januari en ik heb nog steeds geen order ontvangen. Meerdere malen heb ik gemaild dat ik de order hierdoor wil annuleren, waar ik als consument ook recht op heb. Ik heb geeist dat ik het aankoopbedrag terugkrijg, maar er wordt steeds gezegd dat dit niet mogelijk is en ik moet wachten tot de order binnen is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn aankoopbedrag terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxurious Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SMW12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten