Mijn Klacht:
Ik heb 2 producten besteld via deze website als Sinterklaas cadeautjes. Daar begon het gedonder al. Geen pakketten te zien. Toen kreeg ik te horen dat het iets langer zou duren omdat het druk was. Een maand later was dit excuus nog exact hetzelfde. Toen dacht ik doen we de cadeautjes maar voor Sinterklaas maar tevergeefs.
Ze blijven aankomen met dat ik geduld moet hebben maar naar 3 maanden is dat geduld echt wel op.
Meerdere malen gevraagd om mijn geld terug. In eerste instantie werd dat niet eens gehoord en daarna kreeg ik op 12 januari “Ik zie dat je een paypal chargeback hebt aangevraagd, wij kunnen het geld dus niet meer vanaf ons systeem terugstorten, alles gaat nu via paypal.
Mocht je verder nog vragen hebben dan hoor ik het graag van je.“
Meerdere e-mails hier achteraan gestuurd toen er niks op pay pal verscheen en we zijn bijna weer een maand verder.
Op de website plaatsen ze alleen de positieve revieuws maar als je op Google verder leest kom je beter te weten.
Ik heb mijn €70 nog steeds niet terug. Daarnaast nieuwe cadeautjes moeten kopen. Duur grapje zo!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug de €40 incasso kosten die Paypal nu van mij verlangd.
(10)
