Klacht: Niet ontvangen

Tasch op 05 mei 2020 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

November 2019 een bestelling gedaan, netjes betaald, maar tot op heden mijn bestelling NIET ontvangen. Vele malen gemaild, door de feestdagen is uw bestelling vertraagd, maar het is onderweg. We hebben een nieuwe leverancier, deze leveren wel binnen de vermelde tijd. Ik had aangegeven, doe de bestelling voor mij dan nu via hen, maar nee geen reactie meer. (op de site; levertijd binnen 14 dagen. De site, kan je nu niet meer op! Moet met een wachtwoord.) Ineens was ook mijn bestelnummer niet meer in te voeren via de tracktrace. Nummer was onbekend! Kon gebeuren mailde ze, toen ik hierom vroeg. Maar mijn borstel was onderweg!
Pfff zwaar teleurgesteld, geen borstel en 50 euro lichter!

Gewenste Oplossing:

Duidelijk, als ik mijn geld wordt teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxurious Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tasch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten