Mijn Klacht:
Zoals bij vele van de gelezen klachten. 23 november besteld niets geleverd. Na wat speurwerk blijkt dat er in china besteld wordt door dit bedrijf en het daar blijft hangen. Het standaard excuusmailtje is inderdaad we weten niet wanneer er daadwerkelijk geleverd gaat worden worden ivm de drukte. Misleidende verkoop heet dit. Ik koop binnen Europa bij een bedrijf, zij zijn dus verantwoordelijk voor de verkoop en levering. Wat er in de advertentie staat is leidend, 14 dagen levering. ACM Consuwijzer geeft duidelijke info over regels en wetgeving. Dit bedrijf probeert door levering vanuit China onder de wetgeving uit te komen. Echter het betreft een Nederlands bedrijf wat zich dus aan Nederlandse wetgeving moet houden. Het structureel extreem laat leveren hoort op de site vermeld evenals het feit dat vanuit China geleverd wordt oftewel het betreft misleidende verkoop. Indien helemaal niet geleverd is het oplichting. Ik ben van plan indien mijn bestelling niet voor eind december geleverd is over te gaan tot het advies van ACM. Aangifte internetoplichting. Gezien het aantal klachten en niet retourneren betaling zonder geleverd te hebben misschien een idee voor iedereen die hiermee geconfronteerd is.
Gewenste Oplossing:
Aanpassen info op de site. Leveren product zoals nu vermeld op de site. Indien geen levering mogelijk betaling asap terug.
(10)
