Klacht: Haarstyler

MetaRob op 17 januari 2020 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 17 januari 2020

Een klant heeft op 19 november een haarstyler besteld bij Luxurious Locks, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact te hebben opgenomen, kreeg de klant te horen dat het product onderweg was en dat de feestdagen voor vertraging zorgden. Recentelijk heeft de klant opnieuw een e-mail gestuurd, maar ontvangt hierop geen reactie meer.

Mijn Klacht:

Op 19 november een haarstyler besteld. Tot op heden nog niets ontvangen.
Diverse keren contact met hun opgenomen. “ Het is onder weg”, “ feestdagen drukte” was het antwoord dat ik terug kreeg.
Afgelopen week weer een mail gestuurd. Krijg nu helemaal geen antwoord meer.

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen een week mijn bestelling binnen krijg of mijn geld terug.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxurious Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MetaRob
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten