Mijn Klacht:
5 oktober heb ik de 4 in 1 Multi Dryer Styler besteld, na meerdere mailtjes heb ik deze uiteindelijk 11 november ontvangen. Het was niet het product zoals op de website maar een plastic namaak apparaat uit China dat bij gebruik een vieze rooklucht gaf en wat je dus niet wil gebruiken voor je haar. Op 13 november heb ik het product geretourneerd en op 14 november een bewijs ontvangen dat het was bezorgd bij Luxurious Locks in IJssselstein. Volgens de website zou het aankoopbedrag binnen 14 dagen na retour ontvangst worden overgemaakt. Tot op heden heb ik het aankoopbedrag echter nog niet retour ontvangen. Ik heb al diverse mailtjes gestuurd met het bewijs van bezorging in IJsselstein en de vraag wanneer het bedrag wordt overgemaakt, maar ik word telkens aan het lijntje gehouden met de mededeling dat ze het aan het verwerken zijn met excuses voor de vertraging.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra ik het aankoopbedrag € 49,97 retour heb ontvangen.
(10)
