Klacht: borstel leek in brand te staan

Brenda Jacobs op 07 januari 2020 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 januari 2020

Een klant van Luxurious Locks heeft een borstel besteld die na twee maanden werd geleverd in een vuilniszak uit China. Na enkele keren gebruik kreeg de klant een schok en kwam er rook en een brandlucht uit het apparaat. Ondanks het indienen van een klacht en het toezenden van een filmpje, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere follow-up e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb ergens in oktober een borstel besteld die werd na twee maanden eindelijk geleverd. ( in vuilniszak uit China )

Tweede of derde keer dat ik hem gebruikte kreeg ik een schok… en vervolgens ontstond er een brandlucht en kwam er rook uit.

Ik heb dit gemeld en na een filmpje van het rokende niet werkende apparaat zou ik mijn geld terug krijgen. we zijn nu een maand en meerdere mailtjes verder en heb tot op heden mijn geld niet terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxurious Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brenda Jacobs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten