Mijn Klacht:
Ten eerste ik ben 15 jaar, dus minderjarig.
Ik kwam via facebook terecht op Luxstyle en er stond blackhead maskers uitproberen zonder dat ergens een prijs stond. Dus ik vulde me gegevens in en moest op door klikken. Opeens stonden er prijzen aangekoppeld, dus ik meteen alles weg klikken. 2 dagen later komt er een pakket aan mij deur van een pakketje blackhead killers 5 stuks ter waarde van € 34,85 die ik nooit wou. Er komt op 02-11-2015 een nieuw pakket die ik ook niet wil. Ik heb 6 dagen geleden een e-mail gestuurd dat ik het pakketje wil terugsturen en dat ik geen verdere pakketjes wil, maar ze hebben nog steeds niet gereageerd. Ik heb vandaag weer een e-mail gestuurd in de hoop van een snelle reactie.
Gewenste Oplossing:
Als ik me pakketje kan retourneren zonder enige kosten en dat er nooit meer een pakketje of rekening naar mij wordt gestuurd door het bedrijf Luxstyle.
(10)
