Klacht: Wimperverlengend elixer

Freder11 op 13 augustus 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Naar aanleiding van bovenstaand schrijven inzake uw bestelling, verzoeken wij u vriendelijk per email contact op te nemen met onze afdeling klantenservice, zodat wij u beter van dienst kunnen zijn. U kunt ons bereiken op dit e-mailadres: [email protected]...

Status Opgelost
Datum 13 augustus 2017

Een klant van Luxstyle.nl ontving zonder bestelling een wimperverlengend elixer en kreeg na twee maanden een herinneringsbrief voor betaling. Ondanks dat de klant het product niet had besteld, werd er uit angst voor mogelijke gevolgen betaald, terwijl de prijs als te hoog werd ervaren. De klant deelt deze ervaring als waarschuwing voor anderen.

Mijn Klacht:

Toevallig zag ik een klacht over dit bedrijf voorbij komen vandaar dat ik dit nu ook aangeef.

Ik heb niks besteld en ontving toen ‘verlengde wimper elixer” (ik weet de exacte naam niet meer).
Ik heb 2 maanden laten een herinneringsbrief gekregen en heb deze toen maar heel snel betaald uit angst van weet ik veel wat ze zouden kunnen doen.
De prijs was uit mijn hoofd 60 euro als ik het goed zeg. (een belachelijk hoge prijs dus voor een klein buisvormig potje wat ik kreeg dit was 5/10ml volgens mij)

Dit is inmiddels 6 maanden(misschien iets langer) geleden gebeurd.

Voor mij is het helaas al te laat maar zo hoop ik ook voor andere mensen een waarschuwing te kunnen zijn!

Ik hoop dat dit nuttige informatie is voor u, met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Andere mensen goed waarschuwen voor dit sluwe bedrijf! Ik heb waarschijnlijk geen bewijzen meer liggen van de aanmaling die ik gekregen heb via de post. Potje kan ik evt. Nog vinden mocht dit nodig zijn! (dit kan 4.5 maanden duuren ivm een zeevarende stage van 6 maanden)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 15 augustus 2017 om 21:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten