Mijn Klacht:
ik bestelde een soort mascara. Toen ik wilde betalen online las ik dat er bijna 10 euro verzendkosten bijkwam, dus ik stopte de bestelling en schreef hier een mailtje over. Toch kreeg ik de bestelling en moest inmiddels 44 euro betalen ipv 29. Weer een email verstuurd dat ik wilde betalen met normale portokosten. Gingen ze niet op in. Nu een laatste aanmaning gehad binnen korte tijd. Het bedrag is in korte tijd bijna 54 euro ipv 29. Zo houdt dit bedrijf geen klanten meer over, pure oplichterij.
Gewenste Oplossing:
Had verwacht dat ze een normale porto zouden berekenen omdat het dunne pakje als brief zo door de brievenbus kon en met gewone post verstuurd was. Ik zou dan mijn rekening onmiddellijk betaald hebben en mss nog wel eens daar wat besteld hebben.
