Mijn Klacht:
Ik bestelde een eenmalig proefpakket (blackhead masker): helemaal prima, goed ontvangen. Nou krijg ik nog een pakketje van ze een maand later. Ik heb toch een vrijblijvend PROEFpakket besteld? Blijkt dat er in de kleine letters staat dat ik me voor een abonnement heb aangemeld toen ik mijn proefpakket bestelde.
Ik heb gelijk na het ontvangen van het pakket gemaild dat ik geen interesse heb en het pakket zal retourneren zoals in het formulier staat aangegeven. Nu is mijn abonnement geannuleerd, maar een vervolgzending kan niet worden geretourneerd dus mag ik mooi 30 euro betalen voor een pakket dat ik niet wil.
Bestel hier NOOIT meer!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een proefpakket bestel, verwacht ik dat het eenmalig is. Niet dat ik mij tussen de regels door voor een abonnement inschrijf. Heel misleidend en slecht voor jullie reputatie. Ik zal overal waar ik kan jullie een slechte recensie geven zodat Luxstyle hier iets aan verandert.
(10)
