Mijn Klacht:
Pakketje met blackheadkillers binnen gekregen wat ik niet besteld heb. Tevens in de factuur vermeld dat ik aan een abonnement vast zat?? Contact opgenomen met het mailadres dat vermeld stond op de factuur. Kreeg als reactie dat ik het retour kon sturen naar een adres in Denemarken. Een dame achter de toonbank van PostNL verteld mij dat het 11 euro zou kosten om terug te sturen. Zij kende dit bedrijf en zei dat wanneer je geen verzendbewijs hebt zij zullen zeggen dat ze het pakketje nooit retour is gekomen.
Ik wil dit pakketje kosteloos retour sturen, en ook nooit meer een pakket van hen ontvangen. Hopelijk komen zij met een passende oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een passende oplossing die kosteloos is. Tevens stel ik het zeer op prijs dat zij al mijn contactgegevens verwijderen omdat ik niets met dit bedrijf te maken wil hebben.
Mvg Krystel
(10)
